¿Te cubre tu tarjeta de crédito en el viaje?
El seguro de viaje de una tarjeta no lo pone el banco: lo define Visa o Mastercard según el nivel de tu tarjeta. Elige la tuya y te decimos si cubre este viaje, por cuánto y qué tienes que hacer antes de salir.
Tu tarjeta y tu viaje
Tu Visa Platinum cubre hasta USD 70.000 en gastos médicos, más que los 30.000 € de referencia de Schengen. El certificado Schengen lo generas en el portal de Visa.
- Gastos médicos
- USD 70.000
- Días por viaje
- Hasta 60 seguidos
- Europa (Schengen)
- Sí, con certificado
- A quiénes cubre
- Tú y cualquier persona a la que le pagaste el pasaje internacional completo con tu Visa, viajen juntos o separados.
Qué hacer
- Antes de salir, genera el Certificado de Viaje en visa.com/portalbeneficios. Sin ese paso el beneficio no se activa. El mismo portal entrega el certificado Schengen: llévalo impreso.
- Si te enfermas, llama al número del reverso de tu tarjeta y elige la opción 4, o escribe por el chat del portal.
- Si pagas tú, pide el reembolso en el portal dentro de 90 días, con el informe médico y las facturas.
- Si además tienes otro seguro de viaje o de salud, ese paga primero y Visa después.
Según las condiciones que publican Visa y Mastercard, revisadas el 29 de septiembre de 2026. Tu banco puede cambiar el beneficio: confírmalo antes de viajar.
Lo que cubre cada tarjeta
Montos máximos en gastos médicos por persona, según Visa y Mastercard. El banco puede no incluir el beneficio en todas sus tarjetas: confírmalo con él.
| Tarjeta | Gastos médicos | Días por viaje | Sirve para Europa |
|---|---|---|---|
| Visa Infinite | USD 150.000 | Hasta 60 | Sí |
| Visa Signature | USD 150.000 | Hasta 60 | Sí |
| Visa Platinum | USD 70.000 | Hasta 60 | Sí |
| Visa Gold, Classic u otra | Solo si tu banco lo agregó | Hasta 60 | Pregunta al banco |
| Mastercard Black | USD 150.000 | Hasta 60 | Sí |
| Mastercard Platinum | Monto no publicado | Hasta 60 | Sí |
| Mastercard Gold, Standard u otra | No publicado | Hasta 60 | Pregunta al banco |
| Débito o prepago | Normalmente no trae | No aplica | No |
Detalle por red: seguro de viaje Visa y seguro de viaje Mastercard.
Las cinco condiciones que más se olvidan
- El pasaje se paga con la tarjeta.Completo. Si usaste millas o puntos, las tasas tienen que ir con la misma tarjeta. Si pagaste una parte con otro medio, el viaje no queda cubierto.
- Con Visa hay que generar un certificado antes de cada viaje.En visa.com/portalbeneficios. Visa dice que sin ese paso el beneficio no se activa.
- Máximo 60 días seguidos.Tanto Visa como Mastercard Black. Para viajes más largos necesitas un seguro aparte.
- Cuba queda fuera.Visa y Mastercard excluyen Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Crimea y Sudán.
- Si tienes otro seguro, con Visa paga primero ese.Los términos de Visa dicen que cualquier otro seguro o cobertura que tengas paga antes que el beneficio de la tarjeta.
¿Basta la tarjeta o contrato un seguro?
Si el viaje es corto, pagaste el pasaje con la tarjeta y el destino no está excluido, la tarjeta puede bastar. Si vas a Cuba, por más de 60 días, con una enfermedad previa o con alguien a quien no le pagaste el pasaje, conviene un seguro aparte. La comparación completa está en tarjeta de crédito o seguro de viaje.
Preguntas frecuentes
¿Una Visa Platinum sirve para viajar a Europa?
Sí. Según Visa, la Platinum cubre hasta USD 70.000 en gastos médicos y dentales, y su portal de beneficios entrega el certificado Schengen. Para que funcione tienes que haber pagado el pasaje con esa Visa y generar el Certificado de Viaje antes de salir.
¿Cómo se activa el seguro de una tarjeta Visa?
Generando el Certificado de Viaje en visa.com/portalbeneficios antes de cada viaje: inicias sesión, eliges «Certificado de Asistencia en Viaje», completas los datos y lo generas. Visa dice que es obligatorio para activar el beneficio.
¿Y el de una Mastercard Black?
Mastercard no publica un registro previo: el beneficio aplica si la tarifa del pasaje y las tasas se pagaron con la Black. Para Europa, pide la carta de cobertura al 800-395-247 antes de salir.
¿El seguro de la tarjeta cubre a mi familia?
Depende de la red. Visa cubre al titular y a cualquier persona a la que le pagó el pasaje completo con su Visa. Mastercard Black cubre al titular, su cónyuge o conviviente civil y sus hijos dependientes, viajen juntos o separados.
¿Tiene deducible el seguro de la tarjeta?
Los términos de Visa no mencionan deducible. En Mastercard Black, el único deducible publicado es de un día en el pago diario por hospitalización (USD 200 por día).
¿Las tarjetas de débito o la CuentaRUT traen seguro de viaje?
Normalmente no. Visa y Mastercard describen este beneficio para tarjetas de crédito de nivel alto. Si tu banco dice que tu débito lo tiene, pide el certificado por escrito.
Fuentes oficiales consultadas
Montos, requisitos y exclusiones leídos en las páginas y términos oficiales de cada red:
- Visa Chile: Servicio Médico de Emergencia Internacional — Montos por nivel, requisito del pasaje, activación por certificado y países excluidos.
- Visa: términos y condiciones del beneficio (Latinoamérica y el Caribe) — Viajes de hasta 60 días, traslados hasta USD 100.000, plazos de aviso (30 días) y de reembolso (90 días).
- Mastercard Chile: seguro médico de viajes (Black) — MasterAssist Black: hasta USD 150.000, viajes de hasta 60 días, quiénes quedan cubiertos, requisito del pasaje, teléfonos y países excluidos.
- Mastercard Chile: tarjeta Black — Beneficios de viaje de la Black.
- Mastercard Chile: tarjeta Platinum — MasterAssist Plus y carta Schengen si compras los boletos con ella; no publica el monto.
Esta herramienta no vende seguros ni recibe comisión de bancos. Resume las condiciones que publican Visa y Mastercard; tu banco puede agregar, cambiar o quitar el beneficio.