Seguro de viaje Visa: cómo activarlo y cuánto cubre
Las Visa Platinum, Signature e Infinite traen asistencia médica para viajes de hasta 60 días. No se activa sola: tienes que pagar el pasaje con la tarjeta y generar el Certificado de Viaje en el portal de Visa antes de cada viaje.
¿Te cubre tu Visa en este viaje?
Tu Visa Platinum cubre hasta USD 70.000 en gastos médicos, más que los 30.000 € de referencia de Schengen. El certificado Schengen lo generas en el portal de Visa.
- Gastos médicos
- USD 70.000
- Días por viaje
- Hasta 60 seguidos
- Europa (Schengen)
- Sí, con certificado
- A quiénes cubre
- Tú y cualquier persona a la que le pagaste el pasaje internacional completo con tu Visa, viajen juntos o separados.
Qué hacer
- Antes de salir, genera el Certificado de Viaje en visa.com/portalbeneficios. Sin ese paso el beneficio no se activa. El mismo portal entrega el certificado Schengen: llévalo impreso.
- Si te enfermas, llama al número del reverso de tu tarjeta y elige la opción 4, o escribe por el chat del portal.
- Si pagas tú, pide el reembolso en el portal dentro de 90 días, con el informe médico y las facturas.
- Si además tienes otro seguro de viaje o de salud, ese paga primero y Visa después.
Según las condiciones que publican Visa y Mastercard, revisadas el 29 de septiembre de 2026. Tu banco puede cambiar el beneficio: confírmalo antes de viajar.
Cómo activarlo, paso a paso
- Paga el pasaje internacional con tu Visa.Completo. Con millas o puntos, paga las tasas con la misma Visa.
- Entra al portal de beneficios de Visa.visa.com/portalbeneficios: inicia sesión o regístrate con tu tarjeta.
- Elige el certificado de viaje.«Certificado» y luego «Certificado de Asistencia en Viaje».
- Completa fechas y viajeros, y genéralo.Descarga el PDF. Si vas a Europa, el mismo portal entrega el certificado Schengen: llévalo impreso.
Genera el certificado para cada viaje; si le pagaste el pasaje a otra persona, genera también el suyo.
Cuánto cubre según tu tarjeta
| Cobertura | Visa Platinum | Visa Signature e Infinite |
|---|---|---|
| Gastos médicos y dentales de emergencia | Hasta USD 70.000 por persona | Hasta USD 150.000 por persona |
| Traslados y alojamiento (evacuación, repatriación, regreso anticipado, convalecencia) | Hasta USD 100.000 por emergencia | Hasta USD 100.000 por emergencia |
| Teleconsulta «Visa Online Medic» | Incluida | Incluida |
| Duración del viaje | Hasta 60 días seguidos | Hasta 60 días seguidos |
Otras Visa (Gold, Classic) lo tienen solo si tu banco compró el beneficio, y con montos que pueden ser menores. Pregúntale al banco.
Si te enfermas afuera
- Llama antes de ir a la clínica, si puedes.Llama al número del reverso de tu tarjeta y elige la opción 4, o usa el chat del portal. La llamada puede ser por cobrar.
- Avisa dentro de 30 días.Es el plazo que fijan los términos para comunicarte con el centro de servicio.
- Si pagaste tú, pide el reembolso dentro de 90 días.En el portal, con el informe médico, las facturas detalladas, el estado de cuenta donde se ve el pago del pasaje con la Visa y tus datos bancarios.
Lo que no cubre
- Viajes a Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Crimea y Sudán.
- El parto normal y las emergencias del embarazo después de las 20 semanas.
- Accidentes por deportes extremos o de aventura con riesgo excesivo.
- Viajes hechos para recibir un tratamiento médico.
- Gastos de funeral.
Si tienes otro seguro, ese paga primero. Los términos dicen que cualquier otro seguro o cobertura que tengas se usa antes que el beneficio de Visa.
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo el seguro de viaje de mi tarjeta Visa?
Generando el Certificado de Viaje en visa.com/portalbeneficios antes de cada viaje. Inicias sesión o te registras, eliges «Certificado de Asistencia en Viaje», completas fechas y viajeros y lo generas. Además, el pasaje tiene que estar pagado con esa Visa.
¿La Visa Platinum sirve para Europa?
Sí. Cubre hasta USD 70.000 en gastos médicos y dentales, más que los 30.000 € de Schengen, y el portal de Visa entrega el certificado Schengen.
¿Cuánto cubre la Visa Signature y la Infinite?
Hasta USD 150.000 en gastos médicos y dentales por persona, y hasta USD 100.000 por emergencia en traslados y alojamiento (evacuación, repatriación, regreso anticipado y convalecencia).
¿Cubre a mi familia?
Cubre al titular y a cualquier persona a la que le pagaste el pasaje internacional completo con tu Visa, viajen juntos o separados. Cada uno genera su certificado con sus datos.
¿Sirve si compré el pasaje con millas?
Sí, si pagaste las tasas con la Visa. Si el pasaje con millas no tuvo tasas, Visa lo considera no elegible.
¿Tiene edad máxima?
Los términos de Visa no fijan una edad máxima para el beneficio.
¿A qué número llamo si me enfermo?
Al número del reverso de tu tarjeta, opción 4, o por el chat del portal de beneficios. Los términos también indican +1 800 396 9665 desde Estados Unidos y Canadá y +1 303 967 1098 desde otros países.
Fuentes oficiales consultadas
Leído en la página de Visa Chile y en los términos del beneficio para Latinoamérica:
- Visa Chile: Servicio Médico de Emergencia Internacional — Montos por nivel, requisito del pasaje, activación por certificado y países excluidos.
- Visa: términos y condiciones del beneficio (Latinoamérica y el Caribe) — Viajes de hasta 60 días, traslados hasta USD 100.000, plazos de aviso (30 días) y de reembolso (90 días).
Esta guía resume las condiciones que publica Visa. Tu banco emisor puede no incluir el beneficio en todas sus tarjetas: confírmalo antes de viajar.