Política de privacidad, uso de cookies y publicidad digital
En SeguroViajes.cl estamos comprometidos con la transparencia, la protección de los datos de nuestros usuarios y el cumplimiento estricto de las directrices de privacidad de Chile, la Unión Europea (RGPD) y las Políticas para Editores de Google (Google AdSense).
1. Principio de mínima recolección y privacidad por diseño
SeguroViajes.cl es una plataforma de acceso público y gratuito. No exigimos registro de usuario, no solicitamos creación de cuentas ni recopilamos datos personales sensibles como tu número de cédula de identidad (RUT), datos bancarios, domicilios particulares ni historiales clínicos confidenciales.
Todos los cálculos generados en nuestras herramientas interactivas (el cotizador de tarifas referenciales, el simulador de costos hospitalarios, el auditor de tarjetas bancarias y el generador de cartas de reclamo) se ejecutan de manera local e instantánea en la memoria de tu propio navegador web mediante JavaScript, sin transmitirse a bases de datos ni almacenarse en servidores de SeguroViajes.cl.
2. Publicidad de terceros y red Google AdSense (cláusula obligatoria de Google)
Para financiar los costos de infraestructura y mantener nuestras herramientas y análisis técnicos 100% gratuitos para la comunidad de viajeros chilenos, SeguroViajes.cl utiliza servicios publicitarios de terceros, principalmente Google AdSense, operado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.).
Declaración oficial de políticas para editores de Google:
- Proveedores externos y cookies: Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a este sitio web o a otros sitios web de Internet.
- Cookies publicitarias de Google: El uso de cookies publicitarias (como la cookie de DoubleClick) permite a Google y a sus socios comerciales mostrar anuncios a los usuarios en función de las visitas que realizan a SeguroViajes.cl y/o a otros sitios en la web.
- Inhabilitación de publicidad personalizada: Los usuarios pueden inhabilitar voluntariamente la publicidad personalizada accediendo directamente a la Configuración de Anuncios de Google.
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Portales internacionales de exclusión de cookies publicitarias: De forma alternativa, los usuarios pueden optar por no recibir cookies de proveedores externos para publicidad personalizada visitando los portales de autorregulación de la industria:
• Digital Advertising Alliance (DAA) WebChoices
• Network Advertising Initiative (NAI) Consumer Opt-Out
• European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA - Your Online Choices)
Para conocer en detalle cómo recopila, comparte y utiliza Google los datos cuando visitas sitios web de editores asociados, consulta la documentación oficial: Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios.
3. Analítica web y métricas de rendimiento (Google Analytics 4)
SeguroViajes.cl utiliza Google Analytics 4 (identificador de propiedad: G-QSZQLGTZY3) para recopilar métricas estadísticas de navegación de forma estrictamente agregada y desidentificada. Esto nos permite saber qué guías de destinos son las más consultadas, qué resoluciones de pantalla utilizan los viajeros y optimizar los tiempos de carga en redes móviles de Chile.
Google Analytics registra información técnica no sensible como el tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido, páginas visitadas y duración estimada de la sesión. La dirección IP se anonimiza automáticamente antes de registrarse en los servidores de Google y no se combina con otros datos de usuario.
Si deseas impedir que Google Analytics registre tu actividad en este o en cualquier otro sitio web, puedes instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics proporcionado oficialmente por Google.
4. Tipología de cookies y tecnologías de almacenamiento utilizadas
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu navegador web al acceder a determinadas páginas. En SeguroViajes.cl clasificamos las tecnologías empleadas según su propósito:
| Categoría | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Técnicas y Seguridad | Cloudflare | Protección de red contra tráfico malicioso, mitigación de ataques DDoS y validación de seguridad de navegación (ej. cookies __cf_bm). |
Sesión / 30 minutos |
| Preferencias Locales | SeguroViajes.cl | Uso de localStorage para recordar tus preferencias voluntarias: progreso en el Checklist de Viaje y confirmación en el aviso de cookies (sv_cookie_consent). |
Persistente local (controlado por el usuario) |
| Analítica Agregada | Google Analytics | Cuantificación anónima de visitas, páginas populares y origen geográfico referencial para mejorar los simuladores (cookies _ga, _ga_*). |
Hasta 2 años |
| Publicidad Programática | Google AdSense | Servir anuncios contextuales o personalizados, limitar la frecuencia de repetición de un mismo banner y prevenir fraude publicitario (cookies __gads, __gpi, IDE). |
Hasta 13 meses |
5. Cómo administrar y desactivar cookies en tu navegador
Puedes restringir, bloquear o eliminar las cookies de este sitio web en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador de Internet. Cada navegador ofrece métodos distintos para gestionar permisos:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y Seguridad → Protección contra el rastreo mejorada.
- Apple Safari (iOS / macOS): Preferencias → Privacidad → Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.
Nota técnica: Si decides deshabilitar todas las cookies, el sitio web continuará funcionando normalmente para la lectura de guías y uso del cotizador, pero ciertas preferencias de sesión podrían no persistir entre recargas.
6. Derechos de los usuarios (legislación chilena e internacional)
Garantizamos el pleno ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Como SeguroViajes.cl no almacena bases de datos identificables de usuarios, cualquier solicitud sobre datos transmitidos involuntariamente será atendida de inmediato por nuestro equipo.
Los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo gozan de derecho de acceso, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento y retirada del consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de preferencias de cookies o comunicándose directamente a nuestro correo de privacidad.
Cumplimos con las disposiciones de la California Consumer Privacy Act. SeguroViajes.cl no vende ni comercializa información personal de sus visitantes ("Do Not Sell or Share My Personal Information").
7. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestras guías técnicas y directorio SOS enlazan a sitios web oficiales de aseguradoras (Assist Card, Universal Assistance, Europ Assistance, etc.), aerolíneas, consulados y ministerios (MINREL, MINSAL). SeguroViajes.cl no ejerce control sobre las prácticas de privacidad ni las cookies de esos sitios externos. Te sugerimos revisar las políticas de privacidad de cada destino antes de suministrar datos personales en sus plataformas.
8. Canal oficial de contacto para privacidad y delegado de datos
Si tienes preguntas, sugerencias o deseas ejercer algún derecho relativo a esta Política de Privacidad o a las prácticas de cookies del sitio, puedes comunicarte por escrito con nuestro equipo:
Correo de Privacidad: privacidad@seguroviajes.cl
Canal General: contacto@seguroviajes.cl
Jurisdicción y Sede: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Última Actualización Técnica: Octubre de 2026.
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